Support
Die häufigsten Handgriffe, Schritt für Schritt. Wenn nichts davon passt, schreibst du uns.
So geht's
So aktivierst du deinen Tracker
Tipp in der App auf „Tracker hinzufügen" und scanne den QR-Code aus der Anleitung, die deinem Tracker beilag. Ist der Code nicht mehr da oder nicht lesbar, schreib uns kurz, wir helfen dir weiter.
So schaltest du das Live-Profil ein
Im Live-Modus bekommst du alle 15 Sekunden eine neue Position, sonst alle fünf Minuten. Den Schalter dafür findest du auf der Startseite der App, in einem Banner, über das du zwischen den Profilen wechselst.
So schaltest du die Taschenlampe ein
Das Gerät hat eine LED für schlechte Sicht. Auf der Startseite der App gibt es dafür einen Button, mit dem du die Taschenlampe an- und ausschaltest.
So lange hält der Akku
Rund fünf Tage im normalen Betrieb. Wenn du oft live ortest, geht es schneller. Geladen wird induktiv, eine volle Ladung dauert etwa drei Stunden.
So kündigst du
Tipp in der App auf den Hundeprofil-Tab, dann auf „Tracker-Einstellungen" und dort auf „Kündigen".
Schreib uns
Wenn nichts davon passt, schreib uns. Du bekommst eine Antwort von jemandem, der das Gerät kennt.